Возврат товара

Возврат и обмен товара производится только в случае производственного брака! Если при получении заказа Вы обнаружили брак, то Вы можете вернуть или обменять товарв течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения, не считая дня получения товара.

Что в этом случае нужно делать:

1. Написать нашему менеджеру на электронную почту, или позвонить ему по нашим контактным телефонам, укажите номер заказа и код (артикул) товара, к письму обязательно приложить фото брака.

2. Наш менеджер напишет и пришлет Вам данные для отправки. В посылке в обязательном порядке должна присутствовать записка с указанием причины возврата.

3. Потом Вам необходимо будет прислать номер транспортной накладной компании перевозчика нашему менеджеру на Email.
Внимание! На товаре обязательно должна быть бирка, и он должен быть аккуратно упакован. Ношеные, стираные, или ошибочно заказанные Вами товары обмену и возврату не подлежат!


Магазин детской одежды Kat - детские куртки, термоштаны, комбинезоны зимние и демисезонные, трикотаж
Адрес: проспект Правды, 19-А Киев
Телефон:+380 98 270 8887
Электронная почта: kat@kat.ua